移动公司未经用户允许私自开通业务，最多可以申请什么赔偿。？ - 知乎

　　母亲的手机号在未经同意的情况下给开通了20元的春节流量包，最关键的是他们还是在失效当天给开通的，根本一点没用就失效了。打了10086说是给退费，我不同意，我必须要找出来是谁给开通的，于是她说帮忙投诉，48小时内回访。想咨询一下各位大神，这种情况能要求什么赔偿，只退回20元太便宜他们了吧。并非想要讹诈他们，关键是每次都是发现后退款了之，只能助长这种行为。

　　先搜集证据啊，然后你知道工信部吗，你知道全国12315平台吗，你知道各媒体电话吗？没事，你多试试，让收益与风险不成比例，就好了。

　　对了，快315了，要多支持315晚会啊。

　　你可以要求他们双倍返还甚至十倍返还，现在刚好是315。如果打10086投诉效果不明显，可以直接手机百度工信部网站，实名投诉（用时5分钟），处理效果很快！我父亲手机也是被他们莫名开通78每月最低消费，用了几个月！我前天在工信部网站投诉，昨天收到移动返回扣款，今天打电话给我，让我撤诉！我准备要求他们双倍返还！

　　这种问题我要回答一个

　　本人在8月9日上午使用移动卡接收到如下短信

　　8月8日 我的卡号开通了20元的流量包

　　而我的卡在8月8日一整天 都存在于我家中的桌子上 甚至都没有通信载体

　　就这个情况致电10086客服要求投诉

　　10086来电 我在工作不是我本人接的说退还20费用

　　我方不认可 要求根据消协第55条赔偿500元

　　第二次来电也不是我本人接的 说明这个流量包是免费的 不收我费用 我表示不认可

　　而后打10086客服 要求查询这个业务订单详情 是通过什么渠道办理的 话务员说查询不到办理渠道 我觉得有点隐瞒的成分

　　目前还在处理当中

　　我这边是要求彻查原因 如果

　　是我的原因 那就拿出证明 提供我办理的证据

　　是我家桌子的原因 我家桌子办理的业务 那我就把我家桌子砸了

　　是移动系统原因 我要求赔偿

　　是人员违规原因 我要求当事人处理情况 以及赔偿

　　我想询问一下 移动公司在此过程中 违反了哪些条例

　　@广强曾杰 @平骧 @中国移动 @巴甫洛夫的狗

　　知道相关法律规定的话我这边向通管局工信工商一起投诉

　　如果这种情况出现在不会使用手机的老爷爷老奶奶身上

　　我觉得一年240元肯定少不了

　　最新 一个毛毯加月租减免两年

　　失效当天开通用户不易发现吧。发现了就退回来，没发现就揣包里，跟偷有什么分别。无本生力！昨天我也莫名其妙被开通了业务。社会发展到现在，移动公司还干着损害消费者权益的事情，第一次投诉到10086客服还推卸责任，真是无语。期待携号转网的一天赶快到来

　　我感觉我只是单纯的被骗，有一个显示是移动公司的号码然后他说赠送会员，注意这里他说是赠送之前我手机业务说过的是在学校进行的办理有10元/月的减免，之前也说过到期之后继续这个业务但是恢复原价同时赠送会员，我以为是这个会员，结果我同意了，他告诉我说，业务办理成功，果然下个月我就多扣了10块钱，然而我还是那个业务的价钱，就欺骗消费者有一套的